虹桥街道做好加、减、乘法,提升营商环境服务中心服务效能
“太感谢了,感谢政府为咱们老百姓做了实事。”近来,社区居民陶阿姨来到长宁区虹桥大街HONG空间·党群之家的营商环境服务中心,仅用了3分钟时刻便拿到了上海市寓居证。这依托于上海市公安局依托市大数据中心、在长宁区试点的“线上寓居挂号、寓居证处理即审即批”的便民措施。近年来,虹桥大街活跃推动“一网通办”作业,驱动政府效能提高,便当居民“家门口”就事、打造更好的营商服务环境。此次寓居证试点事务落户的虹桥营商环境服务中心成立于2019年10月,在区委组织部、区委办、区税务局等部分的支持下,经过“党建+优化营商环境”的理念打造成为企业和白领就事最便当的“楼门口”社区综窗。做“加法”优化服务,寓居挂号和寓居证即审即批陶阿姨是到云南插队落户的老知青,正在请求处理知青日子困难补助费。7个月前,她在社区挂号了寓居信息,依照相关规定,寓居挂号满6个月后就能够请求处理寓居证。社区作业人员告诉她,办寓居证要等1个月才干拿到,如果有急用,能够前往虹桥大街营商环境服务中心,上海市首台寓居证自助服务终端日前在那里启用。上午十点,陶阿姨在家人的陪同下来到虹桥大街营商环境服务中心。陶阿姨将身份证原件放在感应区,经过人像核验之后,屏幕上跳出了她的寓居地址信息。接着,她点击请求寓居证,体系在几秒钟的时刻内就核验结束。随后,体系经过语音辅导她摄影了规范的证件照,完结摄影后就开端了制证环节。整个流程不到3分钟,她的寓居证就“新鲜出炉”了。试点期间,寓居地在长宁区的境内来沪人员如需处理寓居挂号和寓居证,能够经过手机“随申办市民云”APP线上处理或许经过“一网通办”服务终端机自助处理,无需提交纸质资料,并可即时取得“寓居挂号凭据”或“寓居证”。申办人在“一网通办”服务终端机自助处理或经过手机“随申办市民云”APP 线上处理时,体系在收集相关信息并自动验证申办人身份后,运用人工智能技术对申办人上传的寓居地址及相关证明资料进行自动识别校验,并与市大数据中心进行数据比对,契合处理要求的,现场打印供给“寓居挂号凭据”或发送至申办人手机,申办人可展现运用或自行下载打印。做“减法”添加便当,一个中心处理“企业开门七件事”和传统窗口处理比较,“线上寓居挂号、寓居证处理即审即批”便民措施完结了申报寓居挂号、处理寓居证随时随地“线上”处理,处理资料“零供给”和即时审阅即时发证,经过手机线上处理的更是完结了“零跑动”。在虹桥大街营商环境服务中心,除了寓居证处理,税务问题相同能够就近自助完结。璞时文明传达有限公司的财务经理小范在企业复工时就遇到了一个难题,他们是注册在市郊的企业,刚刚复工,人手远远缺乏,没空去税务大厅买发票。没想到就在他们楼宇周围营商环境服务中心里,就设有和长宁区税务局协作的楼宇税务服务点,在自助机上就能直接买到发票。为了企业能够安心且快捷地就近处理事务,削减时刻本钱,营商环境服务中心环绕“企业开门七件事”服务,推出“一网通办”无触摸自助事务处理,掩盖商务服务22项、政务服务553项、个人事务326项、税务服务5项、党务服务8项、法务服务6项和其他事务19项。经过自助机处理、电话、微信、上门取件等方法,服务了2000余家企业,成为企业就事最便当的社区综窗。在这次疫情期间,企业人员还能够将处理事务的相关文件直接放在中心的交换箱里,由行政事务大厅的事务人员自取,免去了去行政事务大厅处理的费事,完结全程无触摸处理,助力企业复工安心快捷。做“乘法”提高效能,发挥营商环境服务新优势做好为企业服务的“加减法”,虹桥营商环境服务中心及时调整服务企业的方法方法,为企业带来“线上”+“线下”的事务处理及咨询,在疫情期间,进一步完结了楼宇党群阵地营商环境专属的乘数效应。疫情防控期间,虹桥营商环境服务中心将服务内容由线下转为线上,从家门口的店小二做起线上店小二,推出税务、社保、金融等“方针百问”云讲堂,展开税务、金融、文创工业线上方针讲座6场,供300余家企业参与,累计回复处理了近200条问题。疫情期间中小企业融资需求更为火急,改进融资服务需求政府、银行、企业的共同努力。为此,虹桥营商环境中心自动建立线上主题招待渠道,携手中国银行、中国工商银行、中信证券等中心金融服务联盟6家成员单位推出金融专场,将疫情期间的金融方针招待开到直播间。依托营商环境服务中心和区域党建资源,由来自金融、法令、医疗、企业训练等范畴数十家企业组成的“营商环境服务联盟”应运而生。此次疫情期间,不少联盟成员企业针对疫情推出了网上服务。中国银行上海市长宁支行为保证疫情下小微企业融资需求不受影响,新增中银E企贷线上请求进口,高效快捷为全市小微企业供给线上融资服务。上海康明律师事务所环绕疫情下企业客户对线上法令服务的火急需求,所内整体律师注册微信、QQ视频、语音服务,经过长途服务方法做好法令回答、及时处理当事人的法令问题。

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